L'ensemble de nòstes parcors utilizaires e de nòstes processús intèrns an hèit l'objecte d'ua analisi aprigondida de satisfaccion e de benenèster au trabalh.
Nòste processús de melhoracion continua e las accions portadas per nòste responsable d'experiéncia nos an iguaament permés d'obtier eth label « Experiéncia Excellenta - Pact » dempús de mès 2019.
Aqueth label es ua iniciativa lançada per eth SNCD (Sindicat Nacionau de la Comunicacion Directa) que permet a las organizacions engajadas en la questura deu benenèster de lors utilizaires e collaboradors de valorizar lors demarcha. Los critèris d'obtencion s'actualizan cada an per integrar las novèlas pratiquas deu sectou.
Dab aquesta distinccion nos reafirmam :
- Nòste engagement a ofrir ua experiéncia fluida e agradabla a chascun utilizaire de nòstes servicis
- Nòstes iniciativas per assegurar eth benenèster e la motivacion de nòstes collaboradors au quotidian
- Nòsta volontat de respectar los principis deontologics en matèria de relacionament e d'escota activa